Caruna tiedottaa perinnän yhteystietojen muutoksesta

Yhtiö: 
FSJ000
Uutinen: 

Caruna vaihtaa laskutus- ja asiakashallintajärjestelmän syyskuun alussa. Suunniteltu järjestelmän käyttökatko on 31.8.2017 – 4.9.2017.

Torstaina 31.8. käyttökatko alkaa työpäivän päätyttyä ja käsittelemme kaikki klo 16:30 mennessä saapuneet prodat sanomat järjestelmäämme ja laitamme tämän jälkeen vielä viimeiset sanomaketjut liikkeelle. Aloitamme uuden järjestelmän tuotantokäytön suunnitelman mukaisesti maanantaina 4.9. aamupäivällä.
Käyttökatkomme arvioitu kesto on kaksi arkipäivää ja pyrimme käsittelemään heti katkon päätyttyä kesken jääneet sanomaketjut.

Toivomme, että käyttökatkomme aikana aloitetut perinnän prosessit huomioisivat käyttökatkon ajanjakson. Kriittisissä tilanteissa pystymme suorittamaan manuaalisia katkoja ja kytkentöjä käyttökatkon aikana.

1.9.2017 lähtien Caruna vastaa oman verkkoalueensa (FSJ000 ja FED000) perinnän katkojen ja kytkentöjen suorittamisesta. Syyskuun alusta lähtien pyynnöt perinnän kytkennöistä ja katkoista tulee lähettää Carunalle.
Markkinaosapuolia palvelemme 1.9.2017 lähtien klo 8-16 puhelinnumerossa 020 520 4700 ja sähköpostiosoitteessa maksut@caruna.fi. Yhteystietomme ovat markkinaosapuolien käyttöön.

Loppuasiakkaita Caruna palvelee asiakaspalvelussa klo 8-16 välisenä aikana puhelinnumerosta 0200 23222.