Käyttövinkkejä portaalin käyttämisen avuksi

Kerttu Korpelainen

Olemme saaneet mukavasti palautteita portaalin käytettävyyteen liittyen, kiitos kaikille aktiivisille palautteenantajille. Usein saamme palautetta myös anonyymisti, jolloin emme voi yhteystiedon puuttuessa vastata palautteeseen, vaikka ongelmaan olisi tarjolla ratkaisu. Itseä on monesti jäänyt harmittamaan tilanne, jossa vastaus olisi valmiina, muttei ketään kelle sitä lähettää. Näin ollen olemmekin päättäneet kerätä käyttäjille vinkkejä usein kysyttyjen / esiintyvien ongelmien ratkomiseksi.

Tulen lisäämään uutisvirtaan syksyn mittaan lyhyitä portaalin käyttövinkkejä, jolloin vinkit toivottavasti tavoittavat mahdollisimman monen portaalin käyttäjän. Usein kysytyt kysymykset vastauksineen kootaan myös omaksi dokumentikseen Käyttöohjeet-sivun alle, joka näkyy oikean kulman ylävalikossa portaaliin sisäänkirjautumisen jälkeen. Excel-dokumentin kautta vinkkejä pääsee siis jatkossa tarkastelemaan milloin vain.

 

Käyttöpaikkarekisterin osalta olemme saaneet eniten palautteita rekisterin hitautta koskien, olemmekin toteuttaneet rekisteriin useita toimenpiteitä kesän aikana mm. RAM-muistin lisäyksen hakujen nopeuttamiseksi ja käytettävyyden parantamiseksi. EDIELfi-käyttöpaikkarekisteri tekee mm. tietoturvatarkastuksia, joiden suorittaminen vie hiukan enemmän aikaa verrattuna edelliseen rekisteriin. Käyttöpaikkarekisterin osalta olemme saaneet myös paljon kehitysehdotuksia ja kaikki tulleet kehitysideat on käsitelty.

Syksyllä saimme EDIELfi-portaaliin käyttöön myös Google Analytics -seurantatyökalun, jonka avulla pääsemme hyödyntämään tarkempaa seurantaa ja tilastoja portaalin käyttöön liittyen. Pyrimme parhaamme mukaan tekemään portaalista mahdollisimman helppokäyttöisen kaikille teille jo reilulle parille tuhannelle kuukausittaiselle käyttäjälle.

Hienoa, että portaalia käytetään yhtiöissä aktiivisesti ja portaalin uutisvirtaakin hyödynnetään yhä enemmän tiedotuskanavana.

Otamme mielellämme portaaliin liittyviä palautteita vastaan myös jatkossa osoitteessa tiedonvaihto@fingrid.fi tai portaalin palaute-osion kautta.

Hyvää alkavaa syksyä kaikille portaalin käyttäjille!

Terveisin,
Kerttu Korpelainen